尊敬的汇付宝平台用户：

为保障汇付宝（以下简称“我司或我们”）平台的账户与资金安全，防范电信网络诈骗，并维护用户的合法权益，根据《中华人民共和国反洗钱法》《中华人民共和国反电信网络诈骗法》《非银行支付机构监督管理条例》《非银行支付机构网络支付业务管理办法》《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》及《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》（银发〔2016〕261号）等相关法律法规规定，针对长期不使用的汇付宝个人支付账户，我司将持续开展清理工作。现将有关事项公告如下：

我司将于此内容进行为期20个自然日的公告，公告期满次日起，我司将逐批对满足连续24个月未发生主动收付交易、无资金往来、无登录且无余额的个人账户进行清理。
在公告期间未主动激活的账户依通知开展销户清理工作。
如您的账户属于上述清理范围，请在收到提示后，还想继续使用账户的，您需要及时登录或联系我们。
我们清理的同时将停止对清理账户的信息收集和使用，并依法进行匿名化处理。
我司将根据相关法律法规要求，对您提供的信息和资料严格保密。

在账户清理过程中，我司不会通过短信、电话或任何非官方渠道向您索要银行卡号、密码、短信验证码等敏感信息，也不会要求您向指定账户转账。请务必提高警惕，谨防电信诈骗。

如有疑问，您可通过以下官方渠道咨询：

官方网站：【https://www.heepay.com】底部在线客服（推荐）；

客服热线：【400-668-1059】。

感谢您的理解与支持！我们将一如既往地为您提供安全、便捷、高效的支付服务。

特此公告！

                                                                                               汇元银通（北京）在线支付技术有限公司
                                                                                                            2026年8月25日

『打印』 『关闭本页』