汇元银通持续响应监管部门降低小微企业和个体工商户经营负担的号召，支持小微企业和个体工商户发展，自2021年10月1日起，我司对符合标准的小微企业和个体工商户进行支付手续费优惠、提现手续费减免的活动。在官网、官微网络形式及时宣传降费政策，同时以商务人员对口负责商户进行告知，准确告知客户降费内容及过程中遇到问题的客户服务联系方式以及内部处理工作流程，有效落实小微企业降费让利工作。
自2021年9月30日至2024年6月30日，我公司累计完成了近200家小微商户的网络支付手续费降费，服务费让利规模累计超130万元；针对小微企业在支付账户余额提现手续费让利规模累计超240万元。
目前已完成内部客户管理系统中对存量的小微客户标识工作。新增客户，系统增加是否为小微商户选项，便于对小微客户完全识别，确保有针对性的执行降费政策。