答：当您的银行卡没有开通网上支付功能、卡中余额不足或者网络支付过程中断线以及在线储值未完成时关闭某相关页面都容易造成在线支付不成功。因此，我们列出成功支付的几个必要条件，如果你满足以下条件且还没有支付成功请联系我们的客服人员，我们将帮您解决问题。
A、 拥有一张银行卡。如没有请到各大银行营业厅携带身份证办理一张银行卡，并申请开通网上支付。
B、 此卡必须开通网上支付功能，同时保证有足够的资金购买产品。如没有请到银行官方网站进行申请开通，具体流程您可以参考“新手帮助”里的申请网上支付演示。
C、 支付时候请下载安装银行支付插件或证书。当进行网上支付的时候需要下载安装一个支付插件或证书，这些都是银行在线支付必备的您不必为安全担心。
D、在支付过程中不要关闭任何页面，待支付成功窗口弹出时，方可关闭。
E、 输入卡号和支付密码进行交易。网上支付密码是在申请网上支付时设置的。
F、 通过以上步骤，如果您还没有支付成功请联系我们可客服人员。