我无法进行在线支付,该怎么办?

发布时间: 2008年01月10日

    答:请您注意,骏网平台中中国建设银行中国农业银行中国银行的支付方式与其它银行支付稍有差别,为了您支付的方便和快捷,除上述三种银行外,其它银行均采用嵌套式支付方式。而平台中中国建设银行中国农业银行中国银行采用了弹出式支付方式。针对三种银行支付时存在问题,做如下说明:
    (1) 当您输入金额,点支付后,页面又跳转回储值页面或无法弹出银行页面,请查看一下您使用的浏览器是否有屏蔽页面的功能或者您的电脑中是否安装了上网助手。常用的有IEMYIE,腾讯TT等,关闭拦截功能步骤参考:
    A
WINXP SP2操作系统

        步骤1:点击浏览器上方工具菜单,选择弹出窗口阻止程序进行设置。

        步骤2:选择关闭弹出窗口阻止程序,即关闭窗口拦截功能
    B
3721上网助手

        步骤1:点击浏览器右上方上网助手的下拉菜单。
        步骤2:选择广告拦截设置
        步骤3:弹出广告拦截设置页面,显示拦截广告类型,取消拦截弹出广告,即关闭窗口拦截功。
    C
IE6.0及更高版本中,在Internet选项的隐私这里可以取消屏蔽式弹出窗口,在MYIE TT的右下角都有一个明显的按纽,也可以取消屏蔽式弹出窗口。如果用户使用其他浏览器,请报具体名称和版本号,测试后才可以得出。

    (2)如果第一条无问题,则询问具体安装软件情况,常见的有“3721上网助手“Yahoo工具条,还有一些杀毒软件的防火墙等,这些软件都有屏蔽窗口功能和反安装程序,一般关闭他们或卸载掉后即可。另外还有其他很多我们平时没使用过的软件也有此功能,如果用户能提供软件信息和版本,我们测试后也可以得出结论。
    (3)如果以上两条都不可行,则用户可能被安装了流氓软件这些一般是用户在浏览一些站点时候被自动安装进去的,没有反安装和删除、关闭功能,以前的3721老版也是属于此类,这样的软件可以通过让用户在运行菜单中执行“msconfig”命令,查看启动模块中有什么异常情况和软件,取消异常软件前面的勾,重启计算机即可。注:当支付无法链接到下一页面或无法储值时在网上储值的下方会有解决方案查看,请点击这里查询协助处理。

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